Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Tronchet, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Hôtel de l'Abbaye - 4 étoiles - 35540 Le Tronchet (sous enseigne ACCOR prochainement).
L'Hôtel de l'Abbaye, établissement 4 étoiles situé à Le Tronchet, recherche un(e) Premier(e) de Réception expérimenté(e) et passionné(e) pour prendre en charge la gestion de la réception et offrir à nos clients un accueil exceptionnel et un service irréprochable.
Vos missions :
Sous la responsabilité de l'adjointe de direction
- Encadrer, superviser l'équipe de réception pour garantir un service de haute qualité.
- Accueillir les clients à leur arrivée, gérer les check-ins et check-out, et répondre à leurs demandes spécifiques.
- Assurer la gestion des réservations, des annulations et des demandes particulières en collaboration avec les équipes commerciales et les autres départements de l'hôtel.
- Veiller à la gestion administrative de la réception, y compris la facturation, la gestion des inventaires et le suivi des débiteurs.
- Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en anticipant leurs besoins et en résolvant rapidement les éventuels problèmes.
- Assurer le relais entre la direction et l'équipe de réception, en garantissant la bonne communication et la cohésion[...]
